سياسة الأستبدال و الأسترجاع

حرصًا من Avenue على راحتك، يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل استلام الطلب:

متاح المعاينة الكاملة للطلب في وجود مندوب الشحن.
الاسترجاع متاح فقط في وجود المندوب، مع دفع مصاريف الشحن.
الاستبدال متاح خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية ولم يتم استخدامها أو إتلافها.
في حالة وجود عيب صناعة، يمكن استبدال أو استرجاع المنتج خلال 30 يومًا فقط من تاريخ استلام الشحنة.

للتواصل بخصوص الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى مراسلتنا عبر WhatsApp على:

ويُفضل إرسال رقم الطلب وصورة واضحة للمنتج عند التواصل لتسهيل وتسريع الإجراءات.